🚀 Projeto ConneXiFly · Travel Tech

TravelDesk 360

Plataforma completa de gestão de viagens corporativas — da solicitação à faturação, num único ecossistema integrado para empresas e agências de viagens (TMCs).

5 Módulos principais
3 Fluxos operacionais
15+ Integrações
5 Fases de desenvolvimento
Posicionamento

Uma plataforma. Todo o ecossistema.

O TravelDesk 360 integra solicitação, aprovação, emissão, contabilidade e faturação num único ecossistema — para empresas que exigem eficiência, controlo e compliance em cada deslocamento dos seus colaboradores.

Para a Empresa
  • Redução de custos com políticas de viagem automatizadas
  • Total visibilidade por centro de custo, projeto ou viajante
  • Fluxos de aprovação configuráveis (gestor, RH, financeiro)
  • Relatórios avançados e dashboards executivos
  • Conformidade com auditoria e governança corporativa
Para o Viajante
  • Solicitação rápida e centralizada num portal intuitivo
  • Histórico completo de viagens e documentos
  • Comunicação direta com o agente da agência
  • Experiência simples e consistente em todos os dispositivos
  • Notificações em tempo real sobre a sua viagem
Para a Agência (TMC)
  • Backoffice integrado para emissão e controlo operacional
  • Redução de retrabalho e erros operacionais
  • Gestão financeira completa (BSP, fornecedores, faturação)
  • Aumento de produtividade e cumprimento de SLAs
  • Integração nativa com GDS e fornecedores B2B globais
Arquitectura Funcional

5 Módulos Principais

Cada módulo cobre um domínio completo da operação de viagens corporativas, integrados entre si.

1
Portal do Cliente (Front Office / OBT)
  • Solicitação de viagens: aéreo, hotel, carro, trem, barco, transfers e eventos
  • Perfis de viajantes e políticas de viagem da empresa
  • Workflow de aprovação configurável (gestor, RH, financeiro)
  • Catálogo de serviços corporativos disponíveis
  • Histórico de viagens e documentos (e-tickets, vouchers, faturas)
2
Módulo do Agente (Backoffice Operacional)
  • Captura e gestão completa de solicitações dos clientes
  • Emissão via GDS/NDC: Amadeus, Sabre, Travelport
  • Emissão de hotel, carro, trem, barco e eventos
  • Controlo de ADM/ACM, reemissões, reembolsos e remarcações
  • Gestão de filas (queues), SLA e produtividade por agente
3
Módulo Financeiro e Contábil
  • Registo contábil por item (centro de custo, projeto, viajante)
  • Contas a receber e contas a pagar (BSP, fornecedores, consolidador)
  • Faturação automática por viagem, período ou centro de custo
  • Regras de markups, fees e service charges configuráveis
  • Integração com ERP: SAP, Oracle, Totvs, Primavera
4
Módulo de Relatórios e BI
  • Relatórios de viagens, gastos, economia e compliance
  • Dashboards executivos personalizáveis em tempo real
  • Indicadores de sustentabilidade (CO₂, rotas otimizadas)
  • Exportação para Excel / CSV / Power BI / Tableau
  • API pública para Data Lake e ferramentas de análise externas
5
Módulo de Administração
  • Gestão de empresas, políticas, perfis e permissões granulares
  • Tabelas de tarifas, acordos e contratos com fornecedores
  • Configuração de fluxos de aprovação personalizados
  • Gestão de utilizadores e controlo de acessos (RBAC)
  • Logs completos, rastreabilidade e auditoria
Operações

Fluxos Operacionais Essenciais

Processos completos e automatizados, do pedido à confirmação, integrados em cada etapa da cadeia de valor.

1
Solicitação → Aprovação → Emissão
1
Cliente cria solicitação de viagem no portal OBT
2
Sistema verifica política de viagem da empresa
3
Envio para aprovação configurável (gestor / RH / financeiro)
4
Agente recebe no backoffice operacional
5
Emissão de serviços via GDS / NDC / fornecedor B2B
6
Registo contábil automático por item de custo
7
Cliente recebe confirmação e todos os documentos
2
Reemissão / Remarcação
1
Cliente solicita alteração da viagem já emitida
2
Agente avalia regras tarifárias e condições
3
Calcula diferenças de tarifa e penalidades aplicáveis
4
Emite novo bilhete via GDS / NDC / fornecedor
5
Atualiza registos contábeis e documentos do cliente
6
Gera fatura complementar com as diferenças de custo
3
Faturação Automática
1
Consolidação por empresa / centro de custo / período
2
Aplicação automática de fees, markups e service charges
3
Geração da fatura conforme regras definidas
4
Envio automático ao cliente por email / portal
5
Integração com ERP para contabilidade corporativa
Ecosistema

Integrações

Conectado com o ecossistema global de viagens, finanças corporativas e sistemas de gestão empresarial.

GDS & Emissão Aérea
Amadeus Sabre Travelport (Galileo) NDC — Companhias Diretas Consolidadores
Hotel, Carro, Trem & Outros
HRS Booking B2B Expedia TAAP Locadoras Globais Sistemas Ferroviários Operadoras de Barco
Financeiro & ERP
BSP / ARC (IATA) SAP Oracle Totvs Primavera Gateways de Pagamento Sistemas de Conciliação
Corporativo, Segurança & BI
Sistemas de RH Sistemas de Aprovação International SOS Safeture (Duty of Care) Power BI Tableau API Data Lake
✈️
“Uma evolução contínua que transforma a gestão de viagens corporativas: do operacional básico à automação inteligente e à experiência totalmente integrada.”
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